مدیریت سفارش‌ها
هر سفارش با وضعیت، اقلام، پرداخت و ارسال در یک صفحه؛ تاریخچهٔ کامل تغییرات هم دارد.
- وضعیت‌های سفارشی برای چرخهٔ فروش شما
- تاریخچهٔ تغییر وضعیت و یادداشت داخلی
- جست‌وجو و فیلتر بر اساس وضعیت و تاریخ
← همهٔ امکانات7 قابلیت در دستهٔ مدیریت فروشگاه
مدیریت فروشگاه اینترنتی در یک پنل
مدیریت فروشگاه اینترنتی یعنی بدانید چه فروخته‌اید، چه چیزی رو به اتمام است و کدام مشتری منتظر پاسخ است. پنل نست بیو همین چهار جواب را در یک صفحه میدهد.
مرتبط با:مدیریت فروشگاه اینترنتیپنل مدیریت فروشگاهمدیریت سفارش و موجودیمدیریت مشتریان فروشگاهپشتیبانی فروشگاه
قابلیت‌ها
مدیریت فروشگاه در نست بیو چه کاری انجام میدهد؟
هر قابلیت با جزئیات واقعی نوشته شده؛ نه فهرست کلی. اگر محدودیتی داشتیم، همان‌جا گفته‌ایم.
مدیریت مشتریان
مشتریان ثبت‌نامی، سفارش‌هایشان و آخرین بازدیدشان را در یک فهرست می‌بینید.
- پروفایل مشتری با اطلاعات تماس
- سابقهٔ خرید و مجموع خرید
- آخرین بازدید و فعالیت در سایت
موجودی پیشرفته
موجودی هر محصول و تنوع را رصد می‌کند و محصولات کم‌موجود را جدا نشان میدهد.
- هشدار محصولات با موجودی کم
- شارژ سریع موجودی از همان فهرست
- گزارش کسری موجودی
تیکت و چت زنده
پشتیبانی داخل پنل؛ تیکت با تاریخچهٔ کامل، یا چت زنده با مشتری.
- تیکت با وضعیت، اولویت و تاریخچه
- چت زنده با مشتری در همان پنل
- پاسخ‌های آماده برای پرسش‌های تکراری
نظرات محصول و مقاله
نظر روی محصول و مقاله، با تأیید مدیر و امکان پاسخ رسمی فروشگاه.
- تأیید پیش از انتشار
- پاسخ مدیر به نظر
- امتیازدهی محصول در کنار متن نظر
قالب، تصویر و پالت رنگی
قالب را انتخاب کنید و تصویر، متن و پالت رنگش را با برند خود هم‌رنگ کنید.
- انتخاب از گالری قالب‌های آماده
- ویرایش تصاویر و متن‌های داخل قالب
- پالت رنگی سفارشی، مستقل از قالب
تنظیمات کامل سایت
عنوان صفحات، تلفن، ساعت کاری، شبکه‌های اجتماعی و لوگو، همه از یک صفحه.
- متاتگ سراسری و عنوان صفحات
- اطلاعات تماس و ساعت کاری
- لوگو و فاوآیکون
تحلیل
چرا این بخش برای فروشگاه شما مهم است؟
سفارش، از ثبت تا تحویل
هر سفارش وضعیت، اقلام، پرداخت و ارسال خودش را دارد و تاریخچهٔ تغییراتش می‌ماند. یعنی وقتی مشتری می‌پرسد «سفارش من کجاست؟»، جواب در همان صفحه است.
موجودی، قبل از اینکه تمام شود
محصولات کم‌موجود جدا نشان داده می‌شوند تا قبل از تمام‌شدن شارژشان کنید. فروش محصول ناموجود، بدترین نوع لغو سفارش است.
پشتیبانی و نظرات، کنار هم
تیکت و چت زنده برای گفت‌وگوی مستقیم، و بخش نظرات برای بازخورد عمومی روی محصول و مقاله. پاسخ رسمی فروشگاه به نظر، هم اعتماد می‌سازد و هم سیگنال محتوایی.
در عمل
صبح دوشنبه در پنل مدیریت
اول: چه چیزی رو به اتمام است
فهرست محصولات کم‌موجود را باز می‌کنید. تعداد باقی‌مانده و فروش هفتهٔ گذشته کنار هم است، پس می‌دانید کدام کالا را اول شارژ کنید. فروش محصول ناموجود بدترین نوع لغو سفارش است.
دوم: سفارش‌های دیروز
سفارش‌ها با وضعیت و تاریخچهٔ کامل می‌آیند. وضعیت را جلو می‌برید و مرسوله ثبت می‌شود. اگر مشتری بپرسد «سفارش من کجاست؟»، جواب در همان صفحه است.
سوم: کدام مشتری منتظر پاسخ است
تیکت‌های بی‌پاسخ و چت‌های باز در یک ستون جمع شده‌اند. نظرات تأییدنشده هم همان‌جاست؛ تأیید یا پاسخ رسمی می‌دهید و بخش عمومی محصول به‌روز می‌شود.
چهارم: یک نگاه به عددها
داشبورد فروش، تراکنشها و پربازدیدترین محصولات را نشان میدهد و پیشنهاد میدهد قدم بعدی چه باشد. این همان بخشی است که در سایت‌سازهای دیگر باید با ابزار بیرونی بسازید.
پرسش‌های متداول
سؤال‌های رایج دربارهٔ مدیریت فروشگاه
چند کاربر میتوانند همزمان در پنل کار کنند؟
پنل مدیریت نست بیو نقشهای مختلف دارد و میتوانید دسترسیها را بر اساس نقش تعیین کنید. تعداد کاربران به پلن انتخابی شما بستگی دارد.
گزارش فروش هم وجود دارد؟
بله. داشبورد نست بیو فروش، تراکنشها و پربازدیدترین محصولات را نشان میدهد و پیشنهاد میدهد قدم بعدی چه باشد.
آیا میتوانم وضعیت سفارش را دلخواه تعریف کنم؟
بله. چرخهٔ سفارش قابل تنظیم است و میتوانید وضعیتهایی مطابق فرایند واقعی فروشگاه خودتان بسازید.
چت زنده به اپلیکیشن جداگانه نیاز دارد؟
نه. تیکت و چت زنده داخل همان پنل مدیریت است و به ابزار بیرونی وصل نمی‌شود.
مدیریت فروشگاه را روی دموی واقعی امتحان کنید
یک فروشگاه نمونه باز کنید و همین قابلیت‌ها را در عمل ببینید؛ بدون ثبت‌نام و بدون کارت بانکی.